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封闭式培训、智能月嫂匹配…获得100万+好评的金牌月嫂是怎样炼成的?

来源: 亦蓁商学院 发布时间: 2021-03-19 17:00:33 作者: 亦蓁母婴 浏览:

随着全面二孩政策的放开,母婴经济迎来繁荣发展期,月嫂的市场需求也不断增加。较高的薪资迅速吸引了众多人员跻身其中,但月嫂门槛低、培训不规范等使得专业月嫂仍然“一嫂难求”。

一名合格是月嫂是如何炼成的?4月28日上午9点,在上海亦蓁母婴集团总部,穿着统一服装的“爱的果实”月嫂开始了一天的课程训练。

一间培训教室内,二十余名月嫂正在大声朗读“21条嫂规”:“你不是超人,你的身后有一只庞大的专家团队,每天穿上公司统一制作的漂亮护理服,提醒自己,你不是一个人在战斗”……

据亦蓁母婴集团董事长俞蓓芬介绍,“21条嫂规”是亦蓁母婴集团自创的。2008年,亦蓁母婴集团创立时,便开创性地在行业内推出了“21条嫂规”,形成月嫂标准化服务的雏形。


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朗读完“21条嫂规”,成员正式开始进行沉浸式月嫂培训体验环节,要体验《产妇和新生儿医护级护理课》《产妇特色月子餐制作》《婴儿实用辅食制作》《婴幼儿常见问题实用推拿》《家庭冲突应对沟通技巧》等十余种课程,课程由全职在岗的老师分不同板块进行培训。

据了解,这仅仅只是一位月嫂不到十分之一的还是浓缩版的学习课程。一般情况下,一位合格的月嫂至少要接受15-20天的封闭式培训,掌握100多种母婴护理知识点。

至今,亦蓁母婴集团已经举办了月嫂标准培训班300多期,培训人数超过2万人,亦蓁母婴的在册月嫂超过5000人,在全国80多个城市提供月嫂标准化服务,并获得了100万+的客户好评。

“除了严苛的月嫂岗前全流程培训外,我们对月嫂服务做到了全流程把控,以确保服务品质。” 俞蓓芬说。每一个具有面试资格的月嫂,都必须持有国家人社局颁布的“母婴护理师”、“育婴师”的资格证并有三年以上母婴护理工作经验。

在面试环节,还有专业的老师进行实操和理论的测试;专职的心理老师对月嫂的心理情况进行评估,同时还会有征信系统的背景调查等。而培训结束后成功上单的月嫂,公司会在其服务期间通过亦蓁家智能月嫂app,对服务进行跟踪和评级。

今年4月,亦蓁母婴集团将大数据与母婴行业进行深度融合,自主研发移动端母婴生活服务平台“亦蓁家”APP,涵盖大数据智能月嫂匹配系统、智能生成月子餐、全天候机器人助手、智能宝宝成长数据分析等大数据功能。

现在,亦蓁母婴集团正在作为全国健标委产康国标起草组副组长单位,参与母婴服务行业相关技术标准的建设。俞蓓芬表示:“我们希望通过不断建设和提升企业内部标准,让消费者明白什么样的母婴服务标准是健康的、优质的、科学的从而形成社会印象和判断,进而去推动整个母婴服务业的标准建立、完善,市场良性迭代。”


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