亦蓁母婴助推母婴行业转型

中国经济新闻网讯（石岩）全面二孩政策的放开与消费水平的升级，为母婴行业的繁荣带来了新的契机。2016年2月1日起，《家政服务母婴生活护理服务质量规范》和《家政服务机构等级划分及评定》两项国家标准正式实施，使月嫂有了新国标准入要求。然而对于多数消费者来说，月嫂仍是一个不为人熟知的职业。

2019年4月28日至29日，15家主流媒体组成“亦蓁母婴沉浸式体验之旅”记者团，走进上海亦蓁母婴集团为消费者揭开母婴行业神秘面纱的一角。

设置标准用“21条嫂规”引领行业

4月28日上午走进上海亦蓁母婴集团总部，记者便看到穿着统一服装的月嫂已经开始了一天的课程训练。一间培训教室内，二十余名月嫂正在大声朗读“21条嫂规”。据亦蓁母婴集团董事长俞蓓芬介绍，2008年，亦蓁母婴集团创立时，便开创性地在行业内推出了“21条嫂规”，形成月嫂行业标准化服务的雏形。

“标准化”是亦蓁母婴集团给人的第一直观印象。“21条嫂规”只是这其中最基础的一点。“亦蓁母婴坚持在日常服务和培训中，将集团月嫂的标准进一步巩固和细化。”亦蓁母婴集团董事长俞蓓芬介绍说，“除了严苛的月嫂岗前全流程培训外，亦蓁母婴对月嫂服务做到了全流程把控，以确保服务品质。”每一个具有面试资格的月嫂，都必须持有国家人社局颁布的“母婴护理师”、“育婴师”的资格证并有三年以上母婴护理工作经验，在面试环节，有专业的老师进行实操和理论的测试。

严格的课程培训不仅极大增强了月嫂的专业能力和自信心，也为客户和月嫂提供了更多的保障。在亦蓁集团爱的果实月嫂克翠看来，“爱的果实的月嫂最厉害的不仅是专业技能，更是沟通能力。”亦蓁母婴从台湾特聘请的专业心理老师，不仅上课时教月嫂专业的沟通方法，还会直接和宝妈沟通，帮助宝妈缓解情绪，月嫂遇到情绪问题，也可以及时进行疏导。

升级品牌助推母婴行业转型

“因为宝宝在家庭的核心地位，现在家庭对月嫂的要求也在不断刷新，千人千面的需求也在促进我们自身不断革新。”亦蓁母婴董事长俞蓓芬介绍说，正是了解到了行业痛点，亦蓁母婴对自身服务能力不断进行提升、用品牌化思维助推母婴行业良性迭代发展。

11年间，亦蓁母婴从单一品牌、一家门店，发展到如今11大高端母婴品牌、50余家直营连锁门店；从诚信经营示范企业，到中国品牌500强，再到孕婴童示范基地，其服务内容已经覆盖了备孕调理、孕期护理、产后修复、小产特护、育后养护、月子会所、高端月嫂育婴师、婴儿游泳SPA、婴幼儿健康理疗、婴童理发造型、纪念品订制、孕婴童摄影等一站式全产业链内容。“亦蓁”品牌也成为国内母婴行业风向标。

现在，亦蓁母婴集团在互联网+方面进行了大胆尝试，将大数据与母婴行业进行深度融合。亦蓁集团独立研发的移动端母婴生活服务平台“亦蓁家”APP，大数据智能月嫂匹配系统、智能生成月子餐、全天候机器人助手、智能宝宝成长数据分析等大数据功能，让人感受到了“智能母婴服务系统”的巨大威力。智能化的全产业链服务，也为提高母婴行业整体效率，推动传统母婴服务再上新台阶提供了有效助力。

孕产消费升级驱动了母婴行业新一轮的升级换代。作为行业的领军者，亦蓁母婴也一直在努力。“我们希望通过不断建设和提升企业内部标准，让消费者明白什么样的母婴服务标准是健康的、优质的、科学的从而形成社会印象和判断，进而去推动整个母婴服务业的标准建立、完善，市场良性迭代。”俞蓓芬介绍说，这是亦蓁母婴的努力方向和奋斗目标。